Παράδοση και πληρωμή παραγγελιών

Γενικές πληροφορίες

Όλες οι παραγγελίες που γίνονται στον ιστότοπο της ProLine διεκπεραιώνονται εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας από τον πελάτη. Αυτή τη στιγμή, μόλις διεκπεραιωθεί η παραγγελία σας από τον συνεργάτη μας, θα λάβετε ένα email με πληροφορίες σχετικά με την παρακολούθησή της. Οι παραδόσεις σε γραφεία και διευθύνσεις στη Βουλγαρία πραγματοποιούνται από τις εταιρείες ταχυμεταφορών Econt και Speedy. Ο χρόνος παράδοσης είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες. Το κόστος παράδοσης στο γραφείο της εταιρείας ταχυμεταφορών Econt ή της εταιρείας ταχυμεταφορών Speedy επιβαρύνει τον πελάτη για όλη τη Βουλγαρία.

Η ProLine διατηρεί το δικαίωμα να αποστείλει την παραγγελία σας με άλλο μεταφορέα για να διασφαλίσει ότι το πακέτο θα φτάσει σε εσάς εντός του χρονικού πλαισίου που έχετε επιλέξει. Αποστέλλουμε μόνο με διεθνώς αναγνωρισμένες εταιρείες - UPS, DHL, Canada Post και FedEx και θα εκδώσουμε πάντα τον αριθμό παρακολούθησης με όλες τις διαθέσιμες επιλογές.

Αποστολή σε όλο τον κόσμο: Χρησιμοποιούμε UPS, DHL, Canada Post και FedEx για όλα τα πακέτα.

Παράδοση στο εσωτερικό: Στέλνουμε τις περισσότερες παραγγελίες μέσω Econt ή Speedy courier.

Διεθνής αποστολή: Χρησιμοποιούμε UPS, DHL και FedEx για διεθνείς παραγγελίες. Η παραγγελία σας συνήθως φτάνει εντός 3-7 εργάσιμων ημερών μετά την αποστολή, ανάλογα με την τοποθεσία σας.

Πληροφορίες παρακολούθησης

Μόλις παραδοθεί η παραγγελία σας σε courier, θα λάβετε πληροφορίες παρακολούθησης στο email σας. Λάβετε υπόψη ότι με ορισμένους ταχυμεταφορείς, η ενεργοποίηση του συνδέσμου παρακολούθησης ενδέχεται να καθυστερήσει έως και 48 ώρες.

Διεθνείς αποστολές, δασμοί και άλλα τέλη

Είναι δυνατές διεθνείς παραδόσεις σε περισσότερες από 20 χώρες στην ΕΕ, τις ΗΠΑ και τον Καναδά. Εάν ως αποτέλεσμα της διεθνούς αποστολής πρέπει να πληρώσετε τυχόν χρεώσεις για την αποστολή (δασμούς, κ.λπ.), εσείς (ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ) είστε πλήρως υπεύθυνος για αυτές. Εμείς ( η ProLine ως ΠΩΛΗΤΗΣ) δεν είμαστε υπεύθυνοι για την πληρωμή τελωνειακών δασμών ή άλλων χρεώσεων στις αποστολές και δεν μπορούμε να τις επηρεάσουμε με οποιονδήποτε τρόπο ή να υπολογίσουμε τον χρόνο που απαιτείται για τον εκτελωνισμό μιας αποστολής.

Προβλήματα με μια παραγγελία

Κατά την αποστολή μιας παραγγελίας μέσω του ιστότοπου της ProLine , ελέγξτε προσεκτικά όλα τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την επιτυχή παράδοση - τα πλήρη ονόματά σας, τα στοιχεία επικοινωνίας και τη διεύθυνση παράδοσης. Προς το παρόν, αφού το δέμα σας παραδοθεί στην εταιρεία ταχυμεταφορών, δεν έχουμε τη δυνατότητα να το ανακατευθύνουμε σε άλλη διεύθυνση. Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με την παραγγελία σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας στην επίσημη ιστοσελίδα μας.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ

Η ProLine δεν δέχεται επιστροφές χρησιμοποιημένων ή ανοιγμένων αντικειμένων. Για να μάθετε εάν πληροίτε τις προϋποθέσεις για επιστροφή ή μερική επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας.

Ωρα παράδοσης

Η ProLine προσπαθεί να διεκπεραιώνει τις παραγγελίες όσο το δυνατόν γρηγορότερα, εντός 1-3 εργάσιμων ημερών για παραγγελίες εσωτερικού και 3-7 ημερών για διεθνείς παραγγελίες. Οι παραγγελίες που λαμβάνονται πριν τις 14:30 συνήθως αποστέλλονται την ίδια ημέρα. Οι παραγγελίες που λαμβάνονται μετά τις 14:30 συνήθως αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Λάβετε υπόψη ότι οι χρόνοι παράδοσης υπόκεινται σε αλλαγές σε ασυνήθιστες συνθήκες.

Εμφανίζουμε μόνο έναν ΕΚΤΙΜΩΜΕΝΟ χρόνο παράδοσης κατά τη διαδικασία της παραγγελίας σας. Λάβετε υπόψη ότι οι ημερομηνίες υπόκεινται σε αλλαγές και πάντα επιτρέπουν επιπλέον χρόνο παράδοσης. Είναι καλή πρακτική να ελέγχετε τον αριθμό παρακολούθησης αφού λάβετε μια επιβεβαίωση αποστολής για μια ενημερωμένη ημερομηνία παράδοσης. Η ProLine δεν ευθύνεται εάν η ημερομηνία ή η ώρα παράδοσης της παραγγελίας σας αλλάξει από τον courier αφού φύγει από τις εγκαταστάσεις μας.