Livrarea si plata comenzilor

Informații generale

Toate comenzile plasate pe site-ul web ProLine sunt procesate în termen de 1 până la 3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii de către client. Momentan, de îndată ce comanda dumneavoastră este procesată de către asociatul nostru, veți primi un e-mail cu informații despre urmărirea acesteia Livrările la birourile și adresele din Bulgaria sunt efectuate de companiile de curierat Econt și Speedy. Termenul de livrare este de 1-3 zile lucratoare. Costul livrării la biroul companiei de curierat Econt sau al companiei de curierat Speedy este pe cheltuiala clientului pentru toată Bulgaria.

ProLine își rezervă dreptul de a vă expedia comanda cu un alt transportator pentru a se asigura că pachetul ajunge la dvs. în intervalul de timp pe care îl alegeți. Expediem numai cu companii recunoscute la nivel internațional - UPS, DHL, Canada Post și FedEx și vă vom emite întotdeauna numărul de urmărire cu toate opțiunile disponibile.

Livrare în întreaga lume: folosim UPS, DHL, Canada Post și FedEx pentru toate pachetele.

Livrare internă: Expediem majoritatea comenzilor prin curier Econt sau Speedy.

Livrare internațională: folosim UPS, DHL și FedEx pentru comenzi internaționale. Comanda dvs. va ajunge de obicei în 3-7 zile lucrătoare de la expediere, în funcție de locația dvs.

Informații de urmărire

De îndată ce comanda dumneavoastră este livrată la un curier, veți primi informații de urmărire pe e-mail. Vă rugăm să rețineți că la unii curieri, activarea link-ului de urmărire poate fi întârziată cu până la 48 de ore.

Livrare internațională, taxe și alte taxe

Livrările internaționale sunt posibile în peste 20 de țări din UE, SUA și Canada. Dacă, ca urmare a transportului internațional, trebuie să plătiți orice taxe pentru expediere (taxe, etc.), dvs. (CUMPĂRĂTORUL) sunteți pe deplin responsabil pentru acestea. Noi ( ProLine în calitate de VÂNZĂTOR) nu suntem responsabili pentru plata taxelor vamale sau a altor taxe pentru expedieri și nu le putem influența în niciun fel sau calcula timpul necesar pentru a vămui o expediție.

Probleme cu o comandă

Când trimiteți o comandă prin intermediul site-ului web ProLine , vă rugăm să examinați cu atenție toate datele necesare pentru livrarea cu succes - numele dumneavoastră complete, datele de contact și adresa de livrare. Momentan, odată ce coletul dumneavoastră a fost predat firmei de curierat, nu avem posibilitatea de a-l redirecționa către o altă adresă. Dacă întâmpinați probleme cu comanda dumneavoastră, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați prin formularul de contact de pe site-ul nostru oficial.

Întoarcere

ProLine nu acceptă retururi pentru articolele folosite sau deschise. Pentru a afla dacă sunteți eligibil pentru retur sau rambursare parțială, vă rugăm să ne contactați folosind formularul de contact.

Timpul de livrare

ProLine se străduiește să proceseze comenzile cât mai repede posibil, în termen de 1-3 zile lucrătoare pentru comenzile interne și 3-7 zile pentru comenzile internaționale. Comenzile primite înainte de ora 14:30 sunt de obicei expediate în aceeași zi. Comenzile primite după ora 14:30 sunt de obicei expediate în următoarea zi lucrătoare. Vă rugăm să rețineți că termenele de livrare pot fi modificate în circumstanțe neobișnuite.

Afișăm doar un timp de livrare ESTIMAT în timpul procesării comenzii dumneavoastră. Vă rugăm să rețineți că datele pot fi modificate și permit întotdeauna timp de livrare suplimentar. Este o bună practică să verificați numărul de urmărire după ce primiți o confirmare de expediere pentru o dată actualizată de livrare. ProLine nu este responsabilă dacă data de livrare sau ora comenzii dumneavoastră este schimbată de curier după ce acesta a părăsit sediul nostru.